À Ciel et Soie, nous mettons en œuvre une facturation claire et respectueuse des lois belges.
1. Facturation
Une facture est automatiquement créée pour chaque commande effectuée sur notre site web.
Les factures sont produites en euros (€) et comprennent l'ensemble des taxes en vigueur (TVA).
La facture est transmise par courrier électronique à l'adresse indiquée lors de la commande.
2. Détails figurant sur la facture
Chaque facture inclut :
Nom et localisation du client
Commande : référence et détails.
Total toutes taxes comprises
Méthode de paiement employée (PayPal)
Date de publication
3. Règlement
L'acquittement doit être réalisé lors de la commande, avant l'envoi.
Les transactions sont effectuées de manière sécurisée par le biais de PayPal.
Nos serveurs ne conservent aucune information bancaire.
4. Factures modifiées et duplicatas
Pour toute rectification ou requête de duplicata, veuillez joindre notre service à la clientèle à l'adresse [votre email], en précisant votre numéro de commande.
5. Sauvegarde des factures
Selon la loi belge, nous gardons les factures pour une période de 10 ans.
📍 Informations de contact : Ciel et Soie
49 Rue du Perron, 7100 La Louvière, Belgique
📞 +32 329 54 63 44